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ISO9001认证与企业文化的相互作用
发布时间:2023-02-16 19:52:06

  ISO9000认证是国际规范化组织公布的质量管理体系的系列规范,它明白提出了质量管理的八大准绳:以顾客为关注焦点、指导作用、全员参与、过程办法、系统办法、持续改良、基于事实的决策办法以及与供方的互利关系。这些准绳科学总结了世界各国多年来理论研讨的成果和理论经历,不只表现了质量管理的根本规律,也适用于组织的全部管理。

      ISO9000认证的肉体是“写你所做,做你所写,写和做分歧”,就是将各项工作规范化、制度化,因而请求组织树立构成文件的质量管理体系,以“文件”来标准员工的行为,请求全员来恪守。同时,经过监视丈量和持续改良机制使员工的工作受控并促使其不时改良业绩。

       企业文化是企业所发明的肉体财富和物质财富、一切运营管理活动和思想肉体活动的总和,由企业的制度文化、典籍文化、观念文化、物质文化等局部组成,其中心内容是价值观,也就是企业员工对某件事或某种行为的好与坏、正确与错误、值得崇敬和效仿或应该轻视和丢弃的分歧认识,并常常以制度文化标准的方式表现出来。在企业文化中,人是主角,是占主导位置的要素。企业员工不是单纯的经济人,而是社会化的人,都受其思想认识、价值观的控制。企业指导者应擅长营造一种良好的企业文化,使员工能盲目地为完成组织的目的而积极工作。

      某些企业在引入ISO9000质量管理理念并树立质量管理体系后,只是片断地吸收、局部地采用,把混乱的办法或者只言片语当成法宝,只是针对自以为有用的工作做一做,以为对本人没用的工作就放着不做。因而无视了质量管理体系的整体性和系统性,不能到达应有的效果;有的企业为行销美观或招标的需求,并没有真正把ISO9000的理念融入日常管理或工作流程中,以至使质量管理体系成为一个“外挂系统”,不只不能发挥应有的作用并到达应有的质量效果,反而成了包袱。

      企业应将树立ISO9000体系作为建立优秀的企业文化加以倡导。在推行ISO9000过程中,要分离企业实践状况,吸纳以往优秀管理经历,构成质量手册、程序文件、作业文件,树立起层次化的“制度”体系,理顺各部门及各级人员的工作职责,使产品构成的全过程,一切活动都有章可循,有法可依。同时,要经过培训、沟通等方式,确保员工构成“有法必依”的认识,再经过监视和丈量,催促各项请求的施行。

      导入了ISO9000认证,可跳出了"人管人、人看人"的老套路,经过ISO9000种种制度化的程序,将企业的目的、任务、方针、政策、请求等有机地分离在一同,企业指导者的权威不是靠颐指气使,而是经过制度化的管理来树立。这样做的益处表如今:第一,人人都盲目地受制度约束,由别人管变成本人管,使员工成为企业真正意义上的主人;第二,制度面前人人对等,人人依法自约,自我管理,肃清了人为要素,给员工一个对等竞争的环境;第三,由于ISO9000认证的标准触及到企业的组织构造、程序,过程和资源等方面,使企业管理工作扫除了人为要素和传统管理方式的干扰,减少了随意性,加强了科学性,使执行制度严厉化、经常化、提高化和耐久化,从而也消弭了由于人为要素在管理中呈现的不合理现象。

      经过ISO9000认证这个载体,把制度交融在一个良好的企业环境和文化气氛中,使之成为一种理性化的文化行为,成为办好企业最耐久、最结实的软件。企业员工在良好的文化气氛中,既得到了培育教育,又在无声润物的培育过程种升华了肉体境地和道德情操,从而盲目地树立起正确的职业理想和职业道德,就能很认真的执行管理体系的运作请求,使质量管理系统可以不时的完善及改良。


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